Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

1. Introdução

A Financial Options Lda, intermediário de crédito registado no Banco de Portugal sob o n.º 0007198, está empenhada em proteger a privacidade de quem utiliza o website www.financialoptions.pt e os nossos serviços. Esta política explica que dados pessoais recolhemos, para que fins, com quem os partilhamos e como pode exercer os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

2. Responsável pelo tratamento

3. Que dados recolhemos

3.1 Formulário de contacto e pedidos de simulação

Quando nos contacta pelo formulário do website, recolhemos:

  • Nome, email e número de telefone;
  • Serviço pretendido (crédito habitação, transferência, consolidação ou outro);
  • Montante de crédito pretendido e rendimento mensal indicado;
  • Preferência de contacto e a mensagem que decidir escrever.

3.2 Marcação de reuniões

Se marcar uma reunião connosco, tratamos o nome, contactos, data e hora escolhidas e o serviço a que a reunião se refere, para confirmar e preparar o atendimento.

3.3 Processo de intermediação de crédito

Se avançar com um processo de crédito, pedimos-lhe os documentos necessários à análise (por exemplo, identificação, comprovativos de rendimentos, declaração de IRS, mapa de responsabilidades de crédito e documentos do imóvel). Estes dados só são recolhidos com o seu conhecimento e na medida do necessário para apresentar o pedido às instituições de crédito.

3.4 Pedidos encaminhados por parceiros

Alguns contactos chegam-nos através de parceiros (por exemplo, mediadores imobiliários) que, com a sua autorização, nos indicam o seu nome e contactos. Nesses casos, informamo-lo no primeiro contacto de onde vieram os seus dados e pode opor-se ao tratamento a qualquer momento.

3.5 Dados de navegação

Utilizamos o Google Analytics para obter estatísticas agregadas de utilização do website (páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo). Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.

4. Finalidades e base legal

Finalidade Base legal (art. 6.º RGPD)
Responder a pedidos de informação, contacto e simulação Diligências pré-contratuais a pedido do titular e consentimento
Prestar o serviço de intermediação de crédito Execução de contrato
Cumprir obrigações legais e regulatórias (Banco de Portugal, prevenção do branqueamento de capitais, obrigações fiscais) Cumprimento de obrigação legal
Envio de comunicações comerciais Consentimento (pode retirá-lo a qualquer momento)
Estatísticas de utilização e melhoria do website Consentimento e interesse legítimo

5. Com quem partilhamos os seus dados

  • Instituições de crédito parceiras, apenas as que escolher ou que sejam relevantes para o seu pedido, e só depois de o informarmos, para que possam avaliar a proposta de crédito;
  • Autoridades reguladoras e judiciais, quando a lei o exija;
  • Prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta (alojamento do website, email, agendamento e estatísticas), vinculados por contrato a cumprir o RGPD.

Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais para fins de marketing de terceiros.

6. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

Alguns prestadores de serviços, como a Google (Google Analytics), podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência está protegida pelos mecanismos previstos no RGPD, como decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo.

7. Prazo de conservação

Os dados pessoais são conservados pelo período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha, ou pelo período legalmente exigido (mínimo de 7 anos para dados contratuais). Os pedidos de contacto que não resultem num processo de crédito são eliminados quando deixarem de ser necessários para responder ao seu pedido.

8. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

  • Acesso: saber se tratamos dados seus e obter uma cópia;
  • Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos;
  • Apagamento: pedir a eliminação dos seus dados;
  • Limitação: restringir o tratamento dos dados;
  • Portabilidade: receber os dados num formato estruturado;
  • Oposição: opor-se ao tratamento dos dados;
  • Retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer o tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, escreva para geral@financialoptions.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Não tomamos decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado sobre os seus dados.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas (ligações cifradas HTTPS, acesso restrito e autenticado às áreas internas) para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

10. Reclamações

Se considerar que os seus direitos de proteção de dados foram violados, pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt.

11. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no início do documento.

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